札幌市在住のＡさん（40代・女性）は、うつ病で苦しみながらも、障害年金2級の受給が決定されました。退職後も通院を続けましたが、日常生活にも支障が出る中、障害年金の請求を考えるようになりました。そんなＡさんが相談に訪れたのは、札幌障害年金相談センターでした。社労士は、勤務中の初診が厚生年金加入期間だったことから、障害厚生年金の請求を提案し、丁寧に必要書類や診断書のポイントを説明しました。社労士は終始謙虚な姿勢で、Ａさんの不安に寄り添いながら申請手続きを支援。その結果、Ａさんは障害厚生年金2級を受給し、経済的な安心を得て治療に集中できる環境を手にしました。