札幌市在住のAさんは、うつ病の夫と小さな子ども2人を抱えながら、生活苦と絶望の中で毎日を過ごしていました。年金事務所で門前払いされた過去から申請を諦めていたものの、札幌障害年金相談センターに相談し、丁寧な対応と具体的な説明を受け、障害厚生年金2級（遡及）を受給することに成功しました。5年分の遡及支給で生活が安定し、「もう働かなくていいよ」と夫に伝えられた日の涙は、家族にとってかけがえのない希望の瞬間となりました。